En URBANA Inmobiliaria respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información podemos recibir cuando utilizas nuestro sitio web, para qué la usamos y cómo puedes comunicarte con nosotros respecto de tus datos.
1. Responsable del tratamiento
URBANA Inmobiliaria, con atención en Ciudad de Guatemala, es responsable del tratamiento de la información recibida a través de este sitio. Para consultas relacionadas con privacidad puedes comunicarte al +502 5514-1711 o por WhatsApp.
2. Información que recopilamos
Podemos recibir los datos que proporcionas voluntariamente al llenar un formulario o contactarnos, como nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de operación inmobiliaria, características de una propiedad y el contenido de tu mensaje.
También podemos recopilar información técnica y estadística sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Esta información no se utiliza para identificarte directamente.
3. Para qué utilizamos tus datos
- Responder consultas y solicitudes de compra, venta o renta.
- Dar seguimiento a propiedades y coordinar comunicaciones o visitas.
- Preparar una atención inmobiliaria acorde con tus necesidades.
- Medir y mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio.
- Proteger el sitio y prevenir usos indebidos.
4. Formularios y WhatsApp
Los formularios del sitio preparan un mensaje que tú revisas y envías mediante WhatsApp. Al continuar hacia esta plataforma, el tratamiento de la información también queda sujeto a las condiciones y políticas de WhatsApp y Meta. No envíes información sensible o documentos personales por estos medios salvo que sean necesarios y te los hayamos solicitado expresamente.
5. Google Analytics y tecnologías similares
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6. Con quién compartimos información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir la información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o prestar nuestros servicios —como servicios de analítica y mensajería—, cuando sea necesario para atender tu solicitud o cuando exista una obligación legal.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la consulta, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables para protegerla; sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de la información personal que nos hayas proporcionado, así como retirar tu autorización para futuras comunicaciones. Para hacerlo, contáctanos al +502 5514-1711. Podremos pedirte información suficiente para confirmar tu identidad y localizar la solicitud correspondiente.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas interesadas en servicios inmobiliarios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios o las prácticas de tratamiento de información. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.